第1回　オリエンテーション、基調講演
［講演タイトル］ 「デザイン思考とサービスドミナントロジック」 ［講師］ 竹居 直哉 氏（株式会社　Takei Design&Technologies　代表取締役社長） ［講演概要］ アメリカのデザインコンサルティング会社であるIDEOがその開発手法を定式化して、デザイナー以外にも使えるようにした「デザイン思考」はGEやP&Gでも採用されてイノベーションに有効な方法として世界中に広まった。ところが「デザイン思考」はあくまでツールであり、どの方向のイノベーションに向けて用いるかは複雑な問題である。竹居はデザイン思考を製造業がサービスに出て行きイノベーションを起こすというプロジェクトの中で活用している。これまでの事例を踏まえながらデザイン思考の基礎的な内容とサービスというもの捉え直す理論であるサービスドミナントロジックを交えて話をする。